疫情的状况之下,精神心理专科医院要怎样去进行防控?这可不单单只是医疗方面的问题,更是拉动社会敏感神经的特殊挑战。
封闭管理下的安全屏障
专门收治特殊情况患者的精神专科医院,其中患者自我防护能力欠佳,要是一旦出现疫情,那后果简直难以想象。在疫情刚开始的时候,长春市第六医院就毅然决然地实施了全封闭管理。他们不但封闭了整个院区,还特意设立了独立的门诊通道,以及进行物理隔离,让新入院患者跟原有住院患者分隔开的隔离病房区域。
这种严苛的物理分隔,将病毒潜在的传播路径最大限度地切断。全院医护人员对上下班体温监测执行得也很严格,并且实行定期轮换工作制,以此减少人员流动所带来的交叉感染风险。这些措施的核心目标唯有一个:确保院内将近千名患者以及全体医护人员的绝对安全。
分众化的心理干预策略
在面对疫情这个状况时,关于不同精神心理疾病患者的反应,其差异是极为巨大的,存在一种情况是有的患者有可能出现过度恐慌的表现,换一种情况则是有的患者或许会呈现出漠不关心的态度。而针对此类情况,医院并非采用那种单一的、不加区分的心理疏导方式,反而是依据焦虑症、抑郁症、重症精神障碍等这些不同的患者群体,专门设计出了具有差异化特点的心理干预方案。
举例来说,针对那些情绪容易出现波动变化的患者,医护人员加大了日常沟通的频次数量,运用通俗易懂的语言去解释防疫的各项措施办法。对于封闭管理极有可能带来的焦躁情绪状况,医院借助组织开展简单的室内活动方式来进行疏导排解。这样一种精细化的干预举措,切实有效地稳定了住院患者的情绪状态,从而为院内防疫构建创造了良好的心理环境氛围。
专科优势的社会化延伸
身为地区心理卫生中心,长春市第六医院清楚社会大众一样面临着极大的心理压力,他们快速组织院内专家,编写出面向大众的心理危机应对手册,这份手册借助图文并茂的形式,讲述了怎样在疫情里维持心理健康。
更关键的要点在于,医院把服务从线下延展至线上,他们借助官方网站、微信公众号以及合作媒体平台,持续不断地推送心理科普文章,这些内容包含了怎样应对隔离时期的孤独感、怎样减轻对疫情的过度焦虑等具有实用价值的主题,使得专业心理服务冲破围墙,给更多市民带来利益。
多元化的线上支持渠道
医院为分担线下诊疗压力,紧急对心理咨询援助热线进行了扩容,安排了更多资深心理治疗师来接听,该热线不但提供心理方面的支持,还会开展初步的筛查工作,去指导那些确实有需求的患者进行下一步的网络问诊,医院并且还与本地的广播电视台展开了合作,让心理专家走进直播间,直接去回复听众们提出的疑问。
这种采用“热线 + 网络 + 直播”的多渠道样式,构建起了立体化的远程心理支持网络,它不但满足了民众即时咨询的需要,而且规避了因前往医院而或许产生的聚集风险,进而成为特殊时期有效的医疗服务替代办法。
指导组的肯定与后续要求
国务院指导组进行实地考察之后,对医院把严格防疫跟专业心理服务相互结合起来的做法给予了高度认可。指导组专门指出,由于复工复产复学,社会人员流动有所增加,医疗机构面临的输入性风险明显上升,绝对不可以有任何松懈。
督导小组着重指出,患有心理疾病而在专科医院接受治疗的病人,属于迫切需要予以保护的特定群体,针对此类群体所祭出的防范管控举措务必更为严谨周密。他们向医院提出要求,要继续充分展现自身所具备的专业优势特长,把倚靠线上方式开展的心理健康援助行动转化为一项长期持续性的服务并持之以恒地推行下去,不但要为当下正在进行的疫情防控工作提供相应服务支持,而且还得为疫情结束之后可能面临的心理康复重建工作预先做好周全准备。
常态化防疫中的角色定位
给全国同类机构提供参考范例的这次指导检查显示在于,专科医院的疫情防控,既要兼顾“硬隔离”与“软疏导”,物理上的封闭管理作为基础,专业心理干预却是关键,能维持院内稳定、支持社会心态。
未来,就算步入常态化防疫时期,精神卫生机构这般“内外兼修”的模式也是值得持续坚守的。它对内要保障医疗安全,对外得提供社会心理支持,而这会是专科医院于公共卫生事件里所承担的关键社会责任。医院需把疫情期间探寻出的线上服务模式稳固下来,使之变为长效服务机制。
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