春节之前,网购事态忽然开始变慢。进而,店家直接向你表明“不发货了”。这背后所藏原因,并非只是单纯的“快递放假”这般情况。此乃是快递公司年前出现“爆仓”以及“人员荒”二者叠加起来而形成的结果。对于消费者而言了,这就意味着要么增添费用去选择高价快递,要么就只能等待长达半个月之久。
快递停收时间比承诺来得更早
发现记者进行调查,在1月20日至23日期间,全国多个省市的网店都张贴出停止发货通知,北京、上海、浙江、广东、四川等地的卖家几乎在同一时间宣布,圆通、申通、韵达等快递公司已不再接收快件,此时间点比国家邮政局所要求的“春节不放假”提前了将近一周。
重庆本地的快递网点,也基本上,同步去执行了停收。重庆圆通的一个网点接线员,明确地说,发往外地的快件,前两天就已经停止了,同城收件,也会在近期停止。重庆申通江北网点,却表示,发往西北、东北的快件,已经没有办法接收了,就连发往各区县的快件,也已经很早之前就停止了。
积压货物成了停收的直接导火索
有一位不愿意透露自己姓名的快递公司的工作人员讲出了实际的情况来:从元旦那个时候开始起,网络购物的数量持续地往高处走上升,年货、冬天穿的衣服、礼品这些东西大量地堆积了起来成堆,公司的仓库先前就已经完全满了爆棚。快递员的人手存在着限制数量不够,每一天派送出去的量远远地追赶不上新收进来到达的件量数,只能先停止收取,集中投入精力把积压下来的快件清清楚楚清理掉。
负责重庆沙北村区域的重庆忠诚快递快递员陈青松证实了这一说法,他告知记者,这几天他与同事的主要任务是送完手中货物,且必须在春节前全部清空,只有处理完这些积压件,才能确保公司放假前不出现大面积延误或丢件。
卖家生意直接受影响
记者被告知,浙江有个卖家小兰,她在电话里说,自己主要从事羽绒服售卖,前段时间气温下降,一天能卖出上百件。然而,合作的快递公司停止收件后,成交量一下子降低了好几成。如今,她只能在店铺首页张贴告知,提示买家,要么等春节过后发货,要么加10块钱选择EMS或者顺丰发货。
这种情形并非是单个的例子,记者于网购平台之上查看了几十家店铺,差不多所有的商家都施行采取了相似的举措,有的卖家甚至于直接停止营业,商品页面呈现显示“假期不发货”,对于中小卖家而言,快递停止收件就意味着资金回收回笼中断,整个春节期间的销售节奏全然全部遭到打被打乱了。
快递员返乡和放假时间已定
人员安排乃是快递公司提前停收的最为根本的起因。陈青松向记者告知,他们公司于1月31日正式开始放假,直至2月10日才会返回上班。如此这般的假期安排表明,从停收从而再到恢复,前后大概有着二十天的时长无法正常发货。
大多数快递员是外地人,他们春节返乡的需求极为强烈。重庆申通、圆通过这些公司的工作人员在接受采访时表示,好多同事都已提前购买了回家的车票,年前这几天的关键在于把手中的快件送完,不会再去接收新的快件。用人紧张致使服务能力出现了下降。
加价发EMS和顺丰成唯一选择
当民营快递纷纷停止收件时,要是消费者期望在春节以前收到货物,那就只能加价选择通过EMS或者顺丰来寄送。多家网店所发布的通知表明,加价的金额全都统一在大概10元左右,而这笔钱基本上涵盖包含了EMS和顺丰和普通快递之间存在的差价。
然而就算是EMS以及顺丰,也遭遇着节前运力紧张的状况。记者知晓,这两家快递虽说春节期间不停运,不过派送时效相较于平常会慢上一至两天。并且部分地区在节前几日同样会出现收件受限的情形,消费者下单之前最好先跟卖家确认明白呢。
国家邮政局要求被忽视
就在上一周的时候,国家邮政局专门下达了通知,要求快递企业在春节那段时期不可以擅自停止收件或者停止投递快件。然而从实际呈现的状况来讲,这个通知的执行结果不是很理想。不管是外地的快递公司,还是重庆本地的网点,大部分民营快递都没有依照通知的要求达成全年无休。
这同样体现出快递行业存在的一个实际状况,即政策层面的要求,相较于实际开展的操作,二者之间存在着较为明显的差距。就快递企业而言,在春节这个特定期间,用工所需的成本,仓储所面临的压力,以及运营过程中存在的风险,这些都是切实存在的棘手难题,仅仅依靠一份书面通知,是很难从根本上把问题给解决掉的。
于节前进行网购之际,你是否遭遇过“有货却发不出”这般状况?究竟是 opt 选择加钱让其发顺丰,又或者是索性等待至年后再作商量?欢迎于评论区留下你的经历以供分享,还能够将文章转发予近些年打算网购的友人,用以提醒他们预先安排好下单的时间。


