在春节之前进行退货的时候会觉得难熬，实际上是好多人没有弄明白一个关键要点：春节那7天法定的假期是不会被计算到“7天无理由退货”的期限里面的。这就表明就算快递停运了，你所拥有的退货权利也并没有失效，仅仅是时间向后顺延了而已。
春节退货期限其实更宽松
许多消费者并不清楚，在2019年时淘宝规则已然明确规定，春节假期是不计入无理由退货时间的。举例而言，倘若你在腊月二十八收到了一件衣物，按照平常7天的期限农历正月初五就应当寄出才行，然而因同时存在7天休息日，所以你的退货截止日期直接顺延到了农历正月十二。
这表明你根本用不着在快递出现爆仓状况时急于去寄件，平台系统会自行扣除春节的7天时间，当你登录退货页面时会发觉剩余天数比实际的多出了一周，2020年春节在1月25日，节前下单的用户普遍都得到了大概15天的退货缓冲期。
各平台规则差异要问清
天猫对春节退货的处理方式，与京东、拼多多并不全然一样，有的平台是默认顺延7天，有的平台则是要手动申请延长，还有的平台规定预售商品不享受假期顺延。
2019年1月17日，淘宝所发布的春节发货规则当中明确写出，家具、建材等此类大件商品的发货期为20天，然而这些商品的退货期究竟该如何计算，却并没有统一的说法。最为稳妥的做法乃是直接询问店铺客服，将订单编号发送过去，使得客服能够明确回复你的具体截止日期，并且截图留存作为证据。
节前退货物流成本更高
腊月二十之后退货是不被建议的，这并非是退不了，而是成本方面不太划算。顺丰、京东物流在春节前是不停运的，然而运费普遍往上浮动了10元到20元，并且时效从平时的2天拖延到了4到5天。
更加关键的是，好多仓库在腊月二十五便终止收货了。你的包裹极有可能在中转场搁置一周之久，要等节后仓库恢复工作方可处理退款事宜。这就表明你提前寄十天，退款到账的时间兴许和推迟寄十天并无差异，然而却多花费了运费且还老是忧心会丢件。
联系客服有技巧
春节之前找人工客服是最为不容易度过的时段，然而呢有一种方式能够节省时间，不要发送“在吗”或者去询问“春节能不能退货”，而是直接传递订单号以及问题，就像“订单1234567，收货7天，退货截止日是不是已经顺延7天”这样。
在2019年1月时，多数店铺于腊月二十五至正月初六期间，仅设有值班客服，其回复速度迟缓，且权限受到限制。这些客服仅能够解答常规性问题，若是关于改地址，或者延长退货期之类的操作，通常需要等待正式复工才行。要是客服回复较慢，那么可以先前往店铺首页查看“春节服务公告”，因为许多店铺会直接在上面贴出退货截止日期。
寄件渠道不只靠快递
这并非意味着，快递公司不收件就没法退货。在2020年春节前，菜鸟裹裹于30个城市开启了“春节不打烊”寄件服务，尽管网点有所减少，然而核心城区依旧能够上门取件。京东物流在春节期间，保持240个城市的正常收派，只不过时效调整为次日或者隔日达。
还有一个渠道，很多人并不知晓，那便是丰巢柜。许多快递网点虽不再揽件，然而智能快递柜全年都不会休息。你只需将包裹投放到柜子里，快递员每天会在固定时间打开柜子进行揽收，只不过出库扫描会比平常晚半天到一天。
延迟发货也是退货理由
要是卖家于节前承诺了发货时间然而却并未兑现，这是属于违约的情况。在2019年时淘宝规则明确写明，在1月17日到2月2日支付的订单，必须要在2月16日23点59分之前有物流揽收记录，不然的话就能够按照“违背承诺”进行投诉。
倘若遇此情形，你无需等收货之后再去退货。径直于订单页面挑选“未按约定时间发货”，系统一般会判定为卖家责任，退款处理相较于普通退货更为迅速。存在一个实际事例：消费者在腊月二十六购置的羽绒服，卖家宣称当天发货，却拖延至正月初九才出现物流，买家投诉之后当天便收到了退款。
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春节之际，你是否曾因退货相关事宜同卖家展开过一番纠葛？最终又是怎样得以解决落定的？诚邀在评论区域分享你的过往经历，若觉此篇文章具备作用价值烦请点个赞，借此使更多人能够目睹春节退货的合理操作规范举措。
