仅二十天，涿州快递灾后就实现了复工，在此之下，有着数万件泡水包裹面临理赔难题的情况，还有员工与淤泥展开竞赛的日日夜夜。
洪水突袭抢救仅20分钟
8月1日下午，到了两点的时候，涿州市高新技术产业开发区的地址是临近北拒马河的快递分拣中心忽然就进水了。因为地理位置的缘故，这家园区站在最前面受到冲击最早受影响，员工们就马上放下正在做的工作，着手开始转移快件包裹。人们都抱着一件件包裹朝高处快速跑去，但水位上涨的速度非常的迅速远超人们的刚开始所预料的，仅仅才过了20分钟以后，所有的人都不得不被迫选择撤离。有一位在现场的员工回想起来，那个时候水已经淹没过小腿了，车辆还来不及开走就被淹没了。
员工们撤离之后，只能站在远处，眼睁睁看着园区被洪水给吞没了。8月4日的时候，水位开始下降，然而进入厂区的道路仍旧被深水阻断着。员工们利用木板以及梯子搭起简易桥，小心翼翼地涉着水去进入查看。眼前呈现的场景实在是令人心痛，分拣线浸泡在了浑水当中，大量快件漂浮在水面之上，整个厂区变为一片泽国。
百台水泵日夜抽水清淤
厂区呈现出满目疮痍的状况，企业快速地从周边之处协调了 100 台抽水机。员工们分成两班轮流工作 ，一部分员工使用抽水机进行排水 ，另一部分员工打捞浸泡于水里的快件。快件的数量极为庞大 ，打捞工作持续行进长达一天一夜 ，一直到积水基本上被抽干。这时地面上遗留有厚达一层的淤泥 ，淤泥最深处抵达二三十厘米。
抽水事宜结束之后，马上就开展清淤之举，对分拣中心加以清理。员工们手持铁锹以及冲水装置，一铲接着一铲地清除淤泥。同时，电路系统也得进行全面检修工作，电工们逐一对每一条线路去排查安全方面隐藏的问题点。而在那段日子里，每日工作的时长超过了12个小时，可是却没有任何人发出抱怨之声，因为大家心里都明白，能够早一日清理完结 ，便能够早一日让运营得以恢复。
设备维修压缩至10天
清淤告终之后，最为大的挑战在于设备开展修复。分拣中心的自动化设备多数都遭受泡水而受损，依照正常的流程去维修起码得需要一个月。然而企业根本等不了，快递业务禁止长期出于停滞状态。维修团队实施24小时轮班的作业模式，针对电机、以及传送带、还有控制系统逐个地进行检测并更换。
电机被维修人员拆开，内部积水得以清除，受损零件被更换，连续奋战之下，原本为期一个月的工期硬是被缩短到了10天。8月20日，所有卸车线最终恢复了运转。尽管履带缝隙之中还残留着当时的淤泥痕迹，不过运输车辆现在已经能够正常驶入卸车口，新订单的货物正开始有序配送。
四楼机房保住数据命脉
当正在对抢救物资展开对应行动之际，一个称得上是好的消息降临。处于分拣中心四楼位置的快递信息机房并未发生被水浸入的情况，服务器与数据存储设备均保持着完好无损的状态。这一状况所蕴含的意义在于，所有处于滞留状态的快件它们有关寄递的信息全部得以留存，进而为后续将会开展的理赔工作奠定下相应的基础。要是机房遭受到损失，数量众多的包裹将会没有办法进行溯源追踪，由此所产生的后果将会严重到难以想象。
机房坐拥安全之态，这得益于当初于建设之际所做的选址思虑。企业负责人于灾后进行复盘之时提及，把机房安置在高层位置，乃是那时最为正确的决定当中的一个。当下，数据成功得以保全，客户能够查看到自身包裹的状态，企业也能够依据记录逐个处理遭受过水影响快件的赔付相关事情。
总部成立小组开展理赔
新订单配送处理完毕后，积压的过水快件成了工作重点，公司总部很快组立了赔付专项小组，从各个部门抽调人员专门搞理赔，小组成员针对机房调取出的数据，逐个核查快件价值跟寄递信息，并参照快递服务条例敲定赔偿标准。
理赔进程并非简易，存在部分寄递贵重物品的客户，需作额外核查，又有一些已预见包裹毁损且情绪激昂的客户，得予以抚慰，赔付小组借由电话及线上途径同客户交流，阐释理赔程序与进展，迄至当下，多数理赔申请已获处置，余留的少量繁杂事例亦正加紧推进。
九家快递企业全面复工
此次涿州洪灾里，有9家快递企业受灾情形严重，在政府部门开展协调以及行业进行互助操作的状况下，各个快递企业都战胜困难恢复成运营状态，有的企业如同这家分拣中心这般修复设备重新启动流水线，有的却是临时租借场地进行过渡，截止到8月末，所有快递网点均已开启营业模式。
快递得以全面恢复，这给涿州市民的生活带去了便利，家住开发区的李女士向记者讲，停运那段时间网购的物品一直收不着，现在终于能够正常下单啦，快递员们又再次穿梭于大街小巷之中，尽管部分路段仍处于修缮阶段，然而派送效率正一点一点地提升着。
包裹因快递泡水而涉及理赔的情况，你可曾碰到过？要是你的包裹于洪灾里遭受损害，那你认为依据何种标准予以赔偿才最为合理？欢迎来到评论区留言，将你的看法分享出来，去点个赞，以此让更多人数参与讨论，。
