春节假期已然结束,工作的人们重回岗位已至第三天,不少居住在杭州的市民发觉自身的购物车再度满了起来,然而快递是否可以如同工资那般准时到账呢?别着急,快报的记者通过多种途径进行核实,中通、圆通、韵达根本就未曾停歇过,德邦、申通在今天也全都恢复了业务——你剁你的购物的需求,快递小哥切实承接住了。
春节无休是常态 中通圆通韵达一直在岗
不少人觉得快递员和上班族那般休足七天,实际并非这样。中通、圆通、韵达这三家公司,今年春节期间持续施行全年无休举措,收寄件的窗口一直是开放着的。杭州武林广场那儿一处圆通网点的工作人员告知记者,从除夕到初六他们是轮班进行值守的,日均处理的包裹量虽说仅仅是平时的三成,然而从来都没有完全停止运作。这表明从2月3日至2月12日,市民能够随时去寄出快件,只是网点的营业时间相较于平时缩短了两小时。
韵达于2月3日至9日时段,每票额外收取10元服务费,此笔款项清晰标注为快递员春节加班补贴。法定假期结束后,该费用于2月10日零点,由系统自动取消。杭州滨江区的韵达快递员小张称,那几日送一件比平常多赚一块五,公司的确将这笔钱发放至他们手中。
偏远地区时效仍存变数 雨雪天气是主因
圆通速递杭州转运中心的操作主管说着相关情况,全网已然恢复了日常的运力,可是西藏、内蒙、新疆这三个地方因为受到连续雨雪天气的影响,部分县乡的道路处于封闭状态。发往日喀则、呼伦贝尔、阿勒泰等地的快件,中转的时间有可能会从平常的三天延伸至五六天。他给出建议,市民在寄送重要文件或者生鲜食品的时候,要先通过网点去确认当地的路况,或者选择顺丰标快这种运力更为稳定的产品。
2月11日时,全国范围内的干线车辆全都出现了返岗的情况,然而个别西部省份的末端配送,依旧是依赖三轮车以及摩托车来进行的,只是在冰雪路面上,速度确实没办法跑快。圆通官方客服也表明,时效出现延误的时候,会主动通过短信的方式去通知收件人,要是比较着急的话,建议在节前就寄出,而现在这种状况,只能多等上两天了。
百世申通德邦节后集中复工 接单时间各不同
百世快递在1月30日停止运营之后,于2月11日早上8点时,杭州各个网点一同恢复揽收工作。申通停运的时间比较早,在1月29日便不再接收订单,2月12日系统重新启动,这两天积压的电商件开始大批量流出。德邦复工最迟,要到2月13日才全面恢复进行收寄,主要是服务大件物流以及工厂货物,杭州萧山有一家机械配件厂在今天上午刚刚经由德邦发出了节后的第一单。
春节期间这三家公司都没有执行加价政策,恢复之后资费跟节前完全是一样的。申通这家位于拱墅区的某网点负责人讲说,节后第一天他们收了八百多个散件,比预计多了三成,看起来大家都憋着劲儿等快递公司上班呢。
顺丰分产品区别对待 时效件晚于标快恢复
顺丰所采用的策略,跟其他公司显著不一样。其标快产品在春节期间从来都未曾停止营业,于杭州主城区每天均有快递员进行值班值守,收件发件一切正常。然而顺丰即日达、顺丰次晨这类有着时效承诺的产品,恢复接单分成了两批:即日达在2月10日已然重新启动,次晨则要一直等到2月19日。这就表明了今天去寄杭州同城的快件,要是在上午11点之前下单依旧能够于当天送达,可是去寄往上海要求明早到达的件,目前暂时没办法接收。
杭州顺丰公共事务部的人士作出解释,时效产品对于航班以及干线班次的依赖程度是极高的,春节后半段的时候,部分航线仍处于调减的状态,一定要保证运力恢复到百分百,才能够开放承诺服务,以此避免消费者因为延误而进行投诉。
菜鸟京东物流网络覆盖更广 次日达体验延续
电商构建的自有物流展现出突出的表现,菜鸟所打造的智能骨干网络,在春节期间于全国四百多个区县持续进行配送,天猫超市、电器城以及国际订单普遍维持着次日送达的水平,杭州余杭区的李女士,在大年初六于天猫国际下单了跨境护肤品,初七下午便被送到家中,和平时的时效并无差异。
京东物流一直持续七年于春节期间进行送货,在今年全国将近300个城市的核心区县能够照常下单。杭州下沙的京东配送站站长讲,居于该配送站在春节时留守二十余人,每日处理三千多件货物,其中主要涵盖米面油以及手机数码等物品,然而节后的单量依旧呈现上升趋势,在今天预计能够突破五千件。
节后快递全面恢复 寄件前留意这三点
当下时段,杭州各个快递企业之中人员返岗的比率已然达到了九成,不过,新员工培训以及运力调配这两方面还需要大概一周左右的缓冲时间段。在此建议广大市民,在寄件之前必须做好三件事情哟:其一,要是有贵重物品的话,选择顺丰标快或者京东快递即可,因为它们的保价服务相对而言更为成熟一些;其二,针对偏远地区,要主动去询问网点工作人员,从而避开那些因为雨雪天气而导致封路的路段;其三,对于电商退货这件事,要先查看商家所合作的快递是哪一家,以免平白无故多支出运费。在2月中下旬的时候,全国的快递网络将会彻底进入到常规状态,到那个时候,配送速度会比当前阶段更加稳定。
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