文旅部发出的最新通知,意味着旅游业疫情防控步入了新阶段,原本存在的八项具体防控指南,同时被废止,行业复苏迎来了关键转折点。
政策调整的核心变化
涉及此次调整的关键之处在于,把新冠病毒感染实施“乙类乙管”之后的总体方案精神贯彻到文旅行业之中。这表明防控策略从以往的紧急应对转变为常态化管理,着重强调按照疫情严重程度展开分级分类处置,不再施行统一的硬性指南。各个地方的文旅部门要依据本地实际状况单独地制定并且实施相应的防控举措,既得保障行业正常运转,又得做好疫情出现反弹情况时的应急预案。
政策转变有着最大亮点,亮点是废止了疫情防控工作指南,该指南覆盖旅行社、演出场所、旅游景区等八个细分领域,指南发布于2022年底,曾对人员密度、消毒频率、健康查验等作出详细规定,指南的废止为跨省游、出境游等业务的全面恢复扫清了制度障碍,还赋予企业经营更大自主权,并且要求企业承担更多主体责任。
春节旅游市场迅速升温
在政策限制解除之后,2023年春节旅游市场展现出强劲反弹的态势,依据途牛旅游网数据表明,春节假期里选择进行跨省出游的用户比例达到了72%,这一比例远远超过本地周边游所选比例,上海、北京、广州、成都等作为主要客源城市,其居民出游意愿十分强烈,市场在1月18日起也就进入了预订高峰期。
在出游方面,距离以及时间也呈现出显著的延长态势,有高出三成的用户挑选了时长为5至6天的中长线行程,而时长为3至4天的行程占比同样也达到了28%,这清晰地反映出消费者的信心已然恢复,并且愿意去开展更为深度、更为耗时的旅行安排,跨省游再次重新变回春节消费的主导,这一情况标志着旅游市场的运行基本上回归到了疫情之前的常态。
热门目的地与消费新趋势
具有冬季热门目的地领先地位的海南和云南两省,吸引了将近半数的跨省出游用户,二者合计如此,三亚、昆明、丽江等传统热点城市仍然是首选,与此同时,兴起了“疗愈度假”这一概念,它成为受家庭游客青睐的新模式,且强调慢节奏以及身心放松。
就消费主体而言,80 后与 90 后加起来贡献了 74%的旅行消费,依旧是市场的绝对主要力量。女性用户所占比例为 56%,表明具有更为强烈的出游决策权力以及消费热忱。这些用户更加在乎旅行体验的质量以及仪式感,促使产品服务朝着精细化、个性化的方向深入发展。
出境游市场稳步重启
春节前夕,出境旅游市场呈现出复苏预兆,其中,途牛网签证咨询量明显上涨,出入境机票预订量也显著攀升,而政策宽松且距离适中的亚洲国家成了最先受益对象,像泰国、新加坡这些目的地,其旅游攻略浏览量一周内猛增超百分之150,游客们十分留意各国入境政策以及防疫要求!
当中,泰国展现得格外显著,占据中国出境游咨询总量一半还要多。携程平台给出的数据表明,1月内地旅客前往泰国的酒店预订量跟同比相比增长了将近21倍,春节那段时间之内的预订量更是增长了差不多12倍。曼谷、普吉岛等相关地方的高端酒店套餐快速卖完,呈现出“一房难求”这种状况。
企业应对与行业新挑战
面对着政策放宽以及市场回暖这种情况,旅游企业积极地去调整策略。像春秋旅游等企业表明,指南废止之后,企业需要自行去设计更具针对性的服务流程。譬如有,在操作疗愈游产品的时候应该主动地放缓节奏,并且嵌入健康管理服务,而这就要求企业提升专业服务能力。
携程之类平台很快就推出了专题促销活动,泰国专场的产品一上线便被抢购,这就需要供应链做出快速反应,其要跟海外酒店、地接社紧密协调来保障库存,企业在捕捉市场机遇之际,需要建立更灵活的风险应对机制,以此平衡业务复苏和旅客安全防护。
未来展望与持续引导
文旅部发出通知加以强调,相关行业务必要扎实做好宣传引导工作以及人员健康管理工作。在往后,于相关部门持续推出促消费、稳开放政策给予的支持之下,估算出境短线游需求将会率先获得充分释放。市场复苏会是一个稳步向前推进的进程,它依赖于出入境政策的持续优化以及民众信心的不断增强。
与此同时,防控的责任更大程度地转移至企业以及个人的身上。游客需要强化自身的防护意识;企业则要构建科学的内部健康管理规范,以此保证在人员有序流动的状况下守住安全的底线。行业的长久健康发展,离不开常态化科学防控跟市场需求释放之间的动态平衡。
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