如今,高速服务区竟然开启了文化方面的竞争态势。其中有的地方是像洛阳那样,把具有唐朝风格的文化元素引入服务区;有的地方如阳澄湖,着手创建充满苏氏风格的园林景观;另外在曲阜地区,更是直接打造出了孔子文化体验馆。那么,这些跨越不同领域的运作方式,究竟是属于那种偏离了行业本职的行为,还是成功找寻到了新形式的盈利之道呢?站在核算投资回报效益的视角,来计算一下这其中的成本与收益情况。
从过路站到目的地
传统的服务区仅仅具备加油、泡面以及上厕所这些功能,司机停留十五分钟便会离开。如今洛阳的服务区将停车场转变为唐风街景,游客平均停留时长被延长至四十五分钟以上。客流量相较于改造之前增加了好几倍,这并非依靠多售卖几瓶水得以实现,而是把“路过”转化成了“专程前来”。当服务区自身成为景点之时,流量自然而然地就实现了翻倍。
延长停留时间,能使消费机会得以增添,阳澄湖服务区将苏式园林引入其中,游客一边投喂锦鲤,一边啃食大闸蟹,随即就下单了两盒蟹黄酱,经改造后日均营业额急剧增长300%,在节假日单日突破百万,这组数据表明,游客会为“好看且好逛”的环境拿出更多金钱。
空间魔法怎么变现
在服务区当中,最不缺少的便是场地。洛阳服务区先是把厕所墙面打造成为艺术展的形式,又将停车场转变为观景之处,这些本仅能用于停车以及洗手的空间,如今已然变成了打卡的地点。场地未曾发生改变,然而功能却有所变化,坪效自然而然地得到了提升。陕西临潼服务区在走廊摆放上兵马俑盲盒,使得游客在等待上厕所的那段时间里,便会顺手购买一个。
空间改造所需的成本并非高昂,洛阳服务区有着唐风装饰,其所采用的是本地的仿古建材,施工的一方是洛阳本地的园林公司,这类较为轻量的改造投入是可以控制的,然而带来的客流增长数量却是相当可观的,关键之处在于能够把闲置的空间转换成为可以促使消费产生的“第三空间”。
场景植入的精准收割
客群精准乃是服务区所具备的最大优势,前往临潼的游客原本便打算去观赏兵马俑,而服务区直接售卖盲盒,其转化率远远超过普通景区商店,福建武夷山服务区现场教授泡功夫茶,游客原本就有购买茶叶的需求,体验完毕后直接下单,这类场景植入相较于硬广,效果好用得多。
加油站的员工兼职去做汉服摄影师,这听起来像是跨界,然而仔细算一下账却会发现是很划算的。在洛阳服务区,有一个摄影师,一天能够拍摄30组照片,每组照片收费是68元,把工资以及设备折旧这些扣除掉之后,纯利润是超过1000元的。原本仅仅只会加油的员工,如今创造出了额外的收入。
跨界收割的成本账
跨界并非是毫无目的的盲目折腾,德国法兰克福服务区将米其林餐厅与汽车博物馆放置在一起,致使游客为了品尝一口现烤猪肘,不惜排队去给汽车轮胎打气,并且维修工时费还直接翻了一倍,这种跨界的实质是对“刚需服务”以及“体验消费”进行捆绑式销售,借助高频的项目去带动低频的项目。
国内同样存在着相关的尝试,于成都高速服务区打造大熊猫的主题,将设有充电桩的区域转变成为电竞体验馆,在那些等待充电所需要的30分钟时间里,一众年轻人能够去玩上一局游戏,并购买数量众多的周边产品,这样的一种跨界行为使得原本无趣枯燥的等待时间演变成消费场景,成功地把时间差转化为利润差。
赚的是停留经济
服务区的实质是进行截流,以往仅仅截车的油以及人的方便面,如今截的却是人的时间与注意力,游客于洛阳服务区多停留半小时,便有可能多消费一杯唐风奶茶,还可能多消费一套汉服写真,甚至可能多消费一盒文创糕点,逗留的时间越长久,人均消费就越高。
节假日期间,阳澄湖服务区单日客流量突破百万,其成功奥秘在于将原本只是路过的“财神”转变为极具强大吸金能力的“怪兽”。有数据表明,经过改造之后,该服务区人均消费从原本的二十元提升至八十元。而这六十元的消费增长额度,恰恰就是因停留经济所挖掘出来的宝贵财富来源。
成功的关键在定位
并非所有服务区都适宜开展文旅项目。洛阳之所以能够成功,原因在于其位于连霍高速主干道,自身存在大量车流,并且拥有十三朝古都的文化底蕴。要是随意挑选一个高速路口强行打造唐风,极有可能会遭受经济损失。精准的定位是先决条件,本地的资源是根本基础。
并且要防止出现一次性买卖的情况。洛阳服务区将唐风打造成了常态化的运营模式,并非只是节日期间才开展的活动。政企协同这件事也是极为关键的,当地的文旅局协助进行流量引导,服务区负责具体的落地实施工作,双方按照一定比例进行分成。这样的一种模式不但降低了运营过程当中所存在的风险,还确保了能够持续不断地进行更新。
你是否认为,于高速服务区开展文旅体验活动时,你会甘愿为之种“诗与远方”付出更多金钱吗,欢迎在评论区域留言,同时也别忘记为这篇文章予以点赞分享哦。


