每至年末,朋友圈内晒年货之氛围愈发浓厚,然而对于诸多九零后、零零后而言,最为焦虑之事并非买何物,而是担忧东西下单之后,快递却停运,致使最后年货滞留在路途中,家中年夜饭桌上徒留干瞪眼之状。
硬核选手的明牌涨价
顺丰、京东物流以及德邦这三家,每年都会高调宣称春节期间营业不停止,今年情况也没不同。它们的确是春节时段最为可靠的选择,然而点击观察服务详情里面的微小文字就能发觉,资源调节费再次出现了。顺丰在1月19日至2月15日的期间,对于20公斤以上的快件,每公斤额外收取0.1至1.5元,2月16日之后较小的快件也会统一进行价格调整。
类似的高峰期附加费,京东和德邦俩家推出了。钱是加了,可服务体验和平时未必一样。去年春节时,有用户反应,顺丰那家“春节套餐”,虽明码标价了“小哥加班费”,但承诺的“当日达”常常变成“看心情”,毕竟留守运力有限这个情况啊,资源紧着一张是实打实而且正常的状态了。
主流快递的弹性放假
换个方面而言,诸如百世、韵达、中通这般的通达系快递,其政策可是要干脆不少,直接就给一线的工作人员放行春节假期。其中,百世往昔岁月里一贯是从腊月二十四之日开启放假模式,直至正月初八方始再次复工从事相关工作,韵达以及中通的整体时间节奏与之大致差别不是特别明显。从理论层面进行分析推断,你于2月10号这个日期截止之前就送出的各类物品在时间安排上还是具备相应及时性的,可是呀,这仅仅也就只是总部对外加以指导的一个时间期限罢了。
把时间点和区域打乱来说,实际操作里面,自主权很大是各地网点具备的情况。乡镇和县城在腊月二十左右呈现提前关门歇业的网点有着非常多的状况存在,大城市的话核心区域或许还能够多维持几天的时间。特别是快递相关的职员进到“只会派送不会收件”这样一种状态是在很多时候的偏远地区,在2月5号这个时候就已经出现了,你还处于没买完物品的阶段,人家已经把年假都准备好了,马上就要归家过年了。
地域差异的冰火两重天
全国快递停运时间向来绝不是搞一刀切,新疆、西藏、青海、黑龙江这些区域中,冬季时路况欠佳、运距较长,春节前物流停摆比内陆要早许多,去年就有网友吐槽,2月初下单所购物品卡在西宁中转站,一卡便是半个月,最终年过完了货物才送达。
在珠三角、长三角这些作为物流核心枢纽之地,快递网络的韧性要强大许多。此地的网点常常是可以支撑到腊月二十八,甚至是腊月二十九,在除夕前夜依旧有快递员在进行派件。如此一种巨大的地域差异情形,致使你依据网上的统一公告去下单,收货所获得的体验倒是很有可能会存在极大的差别。
最笨但最管用的土办法
要是想让你精心挑好的年货按时到家,那种最靠谱的方法实际上挺土气,就是径直给你家周边的快递网点打电话去询问,别光瞧网上的官方公告,也别轻信电商平台的自动回复,网点老板的一句话可比什么都靠谱,这一步虽说麻烦,不过能助你躲开节前最后几天才发觉的坑。
特别是朝着小县城或者偏远农村当中的老家去寄送物品,宁愿预先一周就开启下单操作,也千万不要妄图去搞那个最后的冒险试探。趁早问明白网点确切的最终收下货物之日,算一算路途也许会延误的时长,这可比任何所说的“哪怕春节来临也不会停止营业”的宣扬标语来得实在,能够省去后续一连串跟客服纠缠所带来的悔意。
加班税与服务体验的博弈
众多人吐槽春节时段的“资源调节费”属于一种变相的“春节加班税” ,换个思考角度来讲 ,能够让快递小哥舍弃一连年里极为难得的团圆契机而留下来加班值守 ,给予更高的酬劳是符合情理的市场行为 ,问题在于 ,消费者交纳了这笔加班费之后 ,所换来的服务究竟能不能匹配得上这个价位呢?
去年春节期间,好些人都踩了这般的坑:寄丢流程呈现出来处在正常状态,然而呢,揽取包裹的速度迟缓,中途运输环节存在停滞状况,到了末端派送阶段更是没有那种有尽头的指望。与之相关联的投诉数量在那一段时期显著出现上升情形,平台进行处理的时候也不够及时,众多人的生鲜类年货烂在了路途之上,直到最后也只能任由自己承受倒霉之事,花费钱财去买这样得到的一个教训。
提前规划才是终极保险
国家邮政局每年都会发布文件,要求快递企业保障春节期间的寄递服务,然而,落实到具体的操作层面,哪里会有那么容易呢。快递行业是劳动密集型产业,是需要人进行密切监督的类型,在节假日的时候,一旦人手出现紧缺的情况,服务水准降低那是必然会发生的。要是要求快递员不回家,他心里就会不痛快,服务自然而然就难以得到保障了。
讲到底了,年货能不能按时到家,比拼的并非是哪一家快递喊出的口号响当当,而是哪一家具体的网点仍在开展营业活动,哪一位快递员仍旧愿意持之以恒地坚守在岗位之上。要是想要省心一些,那就花销钱财去选择顺丰或者京东来购置一份确定性;要是想要节省费用,那就自己更加勤勉一点,赶在2月10号之前把单子全部下达完成。至于寄往偏远地区的物品,能够很早之前就寄送,那就千万别进行拖延,春节期间的物流这场博弈之中,没有完全稳固的保险牌。
关于过年期间快递这件事,你以前有无被那所谓“春节不打烊”的宣传给误导过?是哪一家快递?它卡了多长的时间?请来到评论区域谈谈你自身的经历,给别的朋友提个防范的醒,顺便帮着点个赞,把这份比较实用的信息传播出去。



