春节期间快递不停运，可你的包裹为何还是晚到了呢？这背后是电商物流所面临的年度重大考验，指数回落至109.2点，其中暗藏着哪些你并不知晓的诀窍呢。
一月电商物流指数整体回落
根据中国物流与采购联合会以及京东集团联合公布的数据表明，在2025年1月份之时，中国电商物流指数是109.2点，相较于上一个月下降了3.5点，这属于是在去年12月达到高点后出现的正常回落情况，然而其回落幅度超出了不少业内人士的预期，从分项指数方面来看，总业务量、农村业务量、履约率、人员指数等九项指标全都出现了下滑现象，呈现出全面收缩的态势。
由于春节假期产生特殊影响，指数出现回落。每年1月都在农历新年前后，2025年春节在1月底，节前消费高峰和节后淡季叠加，致使数据产生波动。和去年同期相比，电商物流市场整体规模仍在扩张，只是增速暂时放缓，无需对单月数据变化过度解读。
业务量指数普降中部地区最明显
1月份，电商物流总业务量指数是123.4点，相较于上月，回落了7.5点。全国各个地区的总业务量指数都出现了回落情况，其中，中部地区的降幅是最大的，达到了8.1个点。在1月中旬之后，湖北、湖南、河南等中部省份的电商卖家发货量显著减少，在节前，促销力度比东部沿海地区要弱。
更为突出的是农村电商物流业务量指数回落，1月份是120.8点，相较于上月回落了8.5点。中部地区农村业务量指数降幅竟然高达9.1点，这反映出返乡人员网购需求在节前集中释放过后，春节期间农村快递量急剧下降。河南商丘、安徽阜阳等劳务输出大市的乡镇快递网点在除夕前后基本处于半停运状态。
供给能力下降源于春节返乡潮
库存周转率，在1月出现小幅回落，满意率，在1月也出现小幅回落，人员指数，同样在1月出现小幅回落。1月受春节假期部分快递停运、人员返乡等因素影响，库存周转率环比下降了2.0点。浙江义乌是电商发货聚集地，其仓库在1月25日后出库量锐减，广东广州也是电商发货聚集地，其仓库在1月25日后出库量同样锐减。大量快递员提前一周返乡，这导致分拣中心人手不足。
分项为满意率的指标，其环比回落1.3点，另一被称作人员指数的项目，环比回落3.0点，于两者而言，这种变化直接反映出，电商物流企业在供给能力方面出现了下降的情况。其中，圆通速递位于上海青浦的分拨中心，举例来说，在节前的时段，在岗人员从平常的800人降低到了200人，即便留守的员工每日工作用时达到12小时，然而，也难以保持平时所拥有的处理效率。此外，在1月的最后一周，用户针对配送时效的投诉率呈现出明显上升的态势。
服务效率波动但同比基本持平
物流时效指数在1日份显著回落，履约率指数于1月份明显降低，实载率指数在1月大幅下降，实载率指数环比上月减少4.8点，物流时效指数下降5.0点，履约率指数在1月下降4.1点，且均回落至100点以下，来自中通快递从杭州发往贵阳的干线货车，节前实载率可达95%，春节期间降至70%左右，致使车辆空驶率上升。
服务效率因业务量变动而产生波动的电商物流企业，其情况与去年同期大体保持一致，2024年1月同样因春节因素影响，各指数也展现出相似的下滑态势，从全年周期审视，一季度一般属于电商物流的相对淡季，2月中下旬伴随务工人员回城，各指数会逐渐回归到正常水准。
平台创新玩法释放节日消费潜能
这段时间是今年过年那阵儿，各大电商平台进一步聚焦“春节流量”朝着“消费增量”变化这件事儿。抖音电商在年三十夜色降临时开展“团圆直播”活动啦，有诸多大明星以及达人持续直播8个钟点，观看的人次超过了2.3亿。拼多多靠着春晚这个平台，弄出了“红包雨”还有“1分钱抽奖”活动哟，新增加的用户里65岁及以上的老年人所占比例达到了17%。
今年春节，出现了新亮点，那就是直播电商以及春晚营销。京东于春晚期间，开展了“摇一摇抢红包”互动，其累计互动次数突破了300亿次，这使得家电以及年货礼盒订单量同比增长了42%。这些线上互动活动，有效地释放了节日消费潜能，国家邮政局数据表明，春节假期全国揽收快递包裹11.45亿件，同比增长31%。
节后复工将推动指数稳步回升
我国有多家快递公司，其工作人员在春节期间坚守岗位，全力保障假期快件收发需求，顺丰速运在全国范围内，投入了6.5万名值班人员，京东物流在重点城市，保持80%的运力，然而由于节日期间，资源调配受限，以及极端天气变化，等多重因素导致用户的快件时效，受到了不同程度影响。
2月上旬的时候，仍存在部分商家处于暂停发货的状态，电商物流指数增长的动力有待进一步加强。节后陆续返工，滞留订单逐步恢复，电商物流指数总体上涨的态势有希望继续维持不变。预计到2月下旬，各大快递企业的揽收以及派送能力将会完全恢复，3月指数有希望重新回到110点之上。
于春节那期间，你所网购的快递，究竟等了几日方才送到，有无碰到物流长时间都不更新的情形，若有的话便可在评论区域分享你收件的经历，点赞并转发出去能让更多人瞧见真实的春节物流状况。
