相较于12月的高密服务区，一场很平常的交通执法，因未简单开具罚单，从而变得并非寻常。执法人员于执法进程中融入了普法以及服务，令司机与企业由抵触转变为配合，这般“暖心”模式正使人们对交通执法的刻板印象得以改变。
高速路上的常规执法行动
12月16日上午时分，在青银高速的高密服务区里面，潍坊市交通运输综合执法支队的明董高速大队，正在开展一场针对道路货运市场的整治行动。这属于交通运输管理部门，为维持道路运输秩序，以及确保交通安全而实施的常规工作，而且每月都会进行好多回类似这样子的检查。
当日，执法人员检查了十几辆货运车辆，既留意车辆安全情形与货物装载是否依规，又认真核查驾驶员的有关资质以及运输单据。借助这般高频次的巡查整治行为，管理部门一直让运输市场承受有效监管压力，于源头防范交通事故出现。
两起违法行为被发现
此番行动里，执法人员总共发觉两起违法行径，尽管并未公告具体违法类别，不过普遍涉及车辆证件不完备或者未依照规定携带货运单据之类问题。这些问题看上去不怎么严重，然而却往往是致使严重交通事故的潜藏因素，所以进而成为执法检查的重点。
其执法人员于发现违法行为之后，并非即刻施行看似简易的处罚流程，而是率先详尽记录现场的种种状况，并且稳固相应的证据，借此保证后续的处理能够公正且有依据可依。与此同时他们初步开展与涉事驾驶员的交流，从而知晓违法行为发生的具体缘故，以此为后续的深入处理奠定基础。
讲法也讲情的处理方式
执法人员面对被查获的违法行为，秉持“普法与执法并重”原则，向驾驶员详尽阐释其行为究竟违反了哪条法律法规，比如要是涉及超载，他们会讲清超载对车辆制动、对轮胎以及对桥梁道路所造成的具体危害，以使司机领悟规定乃是为保障公共利益和安全。
执法人员会讲清法理，还会站在对方角度，去分析违法行为可能造成的长远危害，他们深知长途货运驾驶员的艰辛，会指出违法行为带来的更高安全隐患，会指出违法行为带来的重大事故赔偿风险，会指出违法行为对企业信誉的破坏，这种把冰冷条文和具体人事物关联的做法，更容易让当事人发自内心接受。
与企业负责人的深度沟通
处理没有仅仅局限于司机这个层面，执法人员还主动去联系了涉事车辆所属运输企业的负责人，他们把违法行为的性质，法律依据，以及给公司带来的不利影响，像信用记录受损，甚至停业整顿的潜在风险，向企业负责人明明白白地予以说明。
在沟通过程当中，执法人员充当了法律顾问以及风险提示者的角色，不但指出了问题，而且还引导企业去思索怎样构建长效内部治理制度。这样一种基于助力企业整改、预防再次犯错的沟通姿态，有效地化解了企业的抵触情绪，使得企业体会到执法者是在协助他们规范经营。
主动服务减少企业损失
执法人员呀，为使正常运输业务所受执法处理过程的影响降至最低限度，主动不去午休，利用加班加点的时间，为当事人去办理违章处理的手续。这样做的一个结果是，涉事车辆在尽快完成处理程序之后得以重新上路了，而且企业的误工以及停运损失也被大大给降低了。
此种具备高效特性且充满人性化特质的服务举动，直接针对运输行业时间紧迫、任务繁重的特性做出了回应，它传递出一种清晰的信号，即行政执法所要达成的目的并非是实施惩罚，而是对行为予以规范并保障安全，最终这种饱含贴心之意的服务获得了驾驶员以及企业发自内心的认同，由此也使得执法机构自身所拥有的公信力得到了提升。
暖心执法带来的启示
这次，明董高速大队的此番执法实践，给新时期的交通运输执法工作提供了一个可作参考的样本，它证实，于坚守法律底线之际，融入信任的温度、尊重的温度以及服务的温度，能够破除管理者与被管理者之间也许存在的隔阂与对立。
执法的权威，并非仅仅源于法律的强制性，更是源自公众的内心认同。当事人不仅“认罚”，并且“认理”，还主动承诺整改以及加强内部管理，此时，执法的社会效果达成了最大化。此一个个案表明，营造文明和谐的交通运输环境，要求执法者拥有更高的沟通能力，具备服务意识，拥有专业素养，推动执法模式从“管理”朝着“治理”转变。
像这样一种呈现出执法具备强大力度、服务饱含温暖温度的模式，你觉得它于推广进程里还 gonna 遭遇哪些切实阻碍呀？诚邀在评论区间分享你的观点看法，点赞进而致使更多人看见这种执法崭新变化。
