中一央一网一信一办，和国一铁一集一团一起，联手把年度涉铁谣言榜单给揭晓出来了，把那些让旅客困扰的虚假信息，集中进行曝光了，给保障出行者权益做了一件切实具体的事情。这些谣言常常利用人们购票的时候急切的心理，利用人们追求便利的那种心理，去制造认知方面的混乱，在无形中增添出了出行的烦恼。能够看清楚它们的真实面目，对于每一位旅客来讲都是非常重要的呀。
盘点典型谣言
榜单于此次披露，其中有若干谣言上榜，这些谣言和购票、乘车关联紧密，它们传播范围广阔、具备很强的迷惑特性，会对旅客出行计划以及体验造成直接影响，像宣称能够优先抢到车票的“加速包”，还有虚构出来的“扫码调温”功能，均隶属于该榜单。
因为切中了旅客在特定时期的需求痛点，像春运期间一票难求的焦虑，所以这些信息得以快速传播。榜单发布，就如同给公众提供了一份权威的“防骗指南”，对在源头遏制虚假信息的扩散有帮助。
剖析购票类陷阱
花钱买票这件事，是旅客开启踏上行程的首个步骤，然而，它却摇身一变，成了满是谣言的重灾区。这里面，最具有代表性的，那就是各种各样第三方平台使劲全力推广的“加速包”服务。这些“加速包”服务，常常会被装扮成能够快速抢到票的“神器”。可是，事实上，它的后台运行机制，和铁路官方的12306平台的免费候补功能，并没有本质上的不一样，根本没有办法去改变系统的排队先后顺序，那些号称能够提高抢票成功率的说法，大多都是用来进行营销宣传的话术。
再有一类谣言是以“低价票”为中心来进行散布的，有消息声称在第三方平台输入特定的口令就能够获取到打折的车票，但事实是这是该平台把12306原本就存在的优惠票，像学生票、团体票之类的，进行集中陈列展示，从而制造出一种让利的虚假表象，另外还有谣言讲春运的时候可以提前90天去预约抢票，这不但跟铁路售票的具体规则不相契合，而且还极有可能诱使用户去支付额外的费用或者致使个人隐私出现泄露的情况。
澄清换座补票误区
对于换座以及补票这方面，也是有着挺多误解存在的。有人于社交媒体那儿进行分享，朝着“12306”微信公众号发送了“许愿”相关内容后成功地补了票 ，还把这归结为是“许愿”所带来的功劳。实际上呢，补票到底能不能成功，完全是由列车是不是具备运输能力来决定的 ，是通过系统自动去判定的 ，人工没办法进行干预 ，所谓的“许愿成功”仅仅就是巧合而已。
铁路局官方的12306平台并未设有“在线换座”这项服务功能，某些第三方平台所宣称的换座服务，实际上其本质就是去办理改签操作，要先退掉原来所购买的车票，然后再重新购买新的车票，并非仅仅是简单的座位相互调换而已。而后又有旅客发觉选座之时靠窗标识变成了竖线模样，就错误地认为取消了靠窗座位，可实际上这仅仅只是界面进行了优化处理，A、F座依旧是靠窗的，只不过车厢窗户的位置并不一定与座位严格对应罢了。
破解乘车途中谣言
旅途中，有关列车环境的谣言时不时就会冒出来。比如说，曾经有传言讲扫描高铁座椅扶手上的那个二维码能够调节个人所处区域的空调温度。实际上而言，那个二维码如今仅仅是用在旅客反馈服务质量问题方面的，列车的空调是由控制系统来统一进行管理的，暂时还没有开放乘客个体调节功能，这大概是对于未来技术的一种美好的误读。
还有一则流传范围比较大的谣言，乃“高铁车厢二氧化碳浓度超出标准，对健康有危害”。按照专业机构实际进行的测量，在高铁动车组处于运行状态时，车厢里面的二氧化碳浓度通常远远低于国家所规定的室内空气标准。之所以会这样，是由于动车装配了强大的通风系统，每一小时能够达成6至12次的全车换气，其空气清新程度或许比许多长时间处于密闭状态的普通房间更佳。
认清谣言产生与传播逻辑
这些谣言得以产生，其背后常常存在特定动机。一份缘由是被商业利益所驱动，像第三方购票平台借制造“加速包”概念来获取盈利；还有一份缘由乃是公众对于复杂系统，像是铁路售票系统这种的认知欠缺，进而产生误解，随后借着社交媒体的简化以及加工后，最后以讹传讹。
谣言常常具备简单化、情绪化以及夸大化的特性。其会把繁杂的售票规则简化成“给钱就能快”，又或者将偶然发生的事件（如补票成功）归结为某种神秘的方法（如许愿），迎合了人们追求确定性与控制感的心理，所以更易被接受并传播。
共建清朗出行网络空间
面对接连不断出现的谣言，旅客自身得提高信息鉴别能力，其最可靠的做法是一直将铁路官方渠道（也就是12306网站、客户端以及官方社交媒体）所发布的信息当作依据，对于源自第三方平台或者社交网络的说法，特别是涉及付费服务或者非常规操作的时候，应当保持警觉，从多个方面进行核实。
相关平台以及企业同样应当肩负起主体责任，强化内容审核工作，针对明显存在误导性的宣传予以规范。网信部门跟铁路部门联合发布辟谣榜，这恰恰是构建长效治理机制的关键一步。这必须要社会各界持续付出努力，携手维护一个真实且可信的网络环境，以使出行信息变得更加透明、便捷。
无数人的团圆期盼被春运承载着，它还是一面镜子，能映照出社会信息环境的那种健康度。要看清谣言，不能信谣去传播谣言，这是我们安全又舒心踏上归程的一份保障措施。你在出行的历程当中，还碰到过哪些让人感到困惑的传言以及“小窍门”呢。欢迎在评论区域分享你的经历或者疑问，要是觉得这篇文章有帮助，也请进行点赞给予支持，从而让更多即将出行的人员能够看到。
