春节尚未临至,快递却率先火起。于近期各大社交平台之上,最为热门的话题当中有一个便是“快递何时停止运营”。莫要着急,诸多快递公司已然拍着胸脯作出保证:今年春节期间,我们不会歇业。这便意味着你那年夜饭所需食材、新购置衣物、拜年之时所用礼盒,均可按时送至家门口处。然而在此背后,是无数快递小哥舍弃团圆才得以换来的。
不打烊已成行业新常态
从顺丰、京东,再到中通、圆通,头部快递企业早在1月初就陆陆续续发布了春节服务公告。这可不是新鲜事,自2020年开始,“春节不打烊”渐渐从个别企业的特色服务演化成整个行业的标配。数据表明,2024年春节假期期间,全国邮政快递业揽收包裹超过10亿件。
针对于电商卖家来讲,这毫无疑问是颗定心丸,以往年春节临前半个月便停止发货的那些商家,现今能够安心接单直至除夕前一天,特别是生鲜电商以及礼品店铺,春节阶段订单量反倒逆势上扬,不歇业的快递网络成为了他们接单的底气。
小哥的春节谁来守护
这句“地球不爆炸,我们不放假”的广为流传之语背后,呈现的是快递员群体那真实的写照。在2025年春节之时,全国范围内会有超过百万名快递员坚守岗位不曾离开。他们当中有些人连续达五年都未曾回到老家去吃年夜团圆饭,还有些人仅仅只能在送货的间隙之中借助视频去看一看自己的孩子。
快递企业也在寻思着法子去平衡,像圆通推出了“春节留守红包”,每人每日额外补贴200元,而京东物流承诺给值班快递员三倍工资,且节后优先安排调休。可是这些举措能不能真正切实地落实到位,这还得画上一个问号呢。
加班费不能只是画大饼
根据《劳动法》的相关规定,春节作为法定节假日,若在此期间加班,应当支付三倍工资。然而,在快递行业当中,此项规定在实际执行的过程里,常常会出现打折扣的情况。在2024年的时候,有一项调查表明,仅仅只有三成的快递员,在春节加班期间拿到了足额的加班费,而更多的人所拿到的,仅仅只是具有象征意义的红包或者礼品。
在于用工模式那里出现了问题,好多快递员属于加盟制网点所拥有的员工,他们的劳动关系呈现出复杂的状况,进行维权的难度相当大,有存在快递员反映说,公司通过口头方式承诺的加班费,在年后常常演变成了“值班补贴”,而且其金额也出现了大幅度的缩减,这样的情况使得一些本来是打算留下来坚守的人产生了退缩的想法。
错峰放假考验管理智慧
春节期间业务量存在着一个显著规律,节前一周呈现为高峰状态,从除夕至初五属于低谷时期,而达到初六之后便会迅速恢复,这为快递企业提供了错峰调休的操作空间,像韵达在今年就推出了全新方案,安排家处于偏远地区的员工在初一到初三进行值班,随后从初四开始轮休,如此一来他们能够赶上家中的元宵节。
但在实际的操作当中,排班常常引发矛盾,年轻且单身的员工较多时候会被优先安排进行留守,而拥有家庭且有家属的员工反而能够回家,这种不成文的规则尽管具有现实性,然而也会使部分员工认为这样不公平。企业必须解决的难题是怎样让排班变得更加透明且合理。
费用上涨需要相互理解
今年,有不少快递公司明确表示要收取“春节服务费”,每一张票加收的费用,在3元到10元的范围之内,各不相同。这实际上并非是什么新鲜的事情,顺丰在以往的这个时候,同样也要加收资源调节费。然而,涨价的消息一经传出后,还是引发了一部分消费者的抱怨,他们觉得快递原本的价格就已经很贵了,到了过年的时候,还要额外多掏出钱来。
转个视角瞧,这笔款项最终会朝着一线员工去流动。中通所发布的公告当中表述得十分明晰,额外收取的费用会专门被运用到春节时段在岗人员的补贴以及福利方面。消费者额外支付的那几块钱,说不定就变成了快递小哥年夜饭餐桌上的一盘子饺子。要是不想花费更多的钱,提前或者推后进行寄件同样是个不错的抉择。
政策护航还需落地有声
已于多次强调的国家邮政局,有着保障快递员合法权益这一要求。在2024年时段的春运举行的发布会之上,其中市场监管司负责此项事务的人员专门述及了指导企业去落实加班工资与调休安排相关事宜。然而政策从文件起始直至到达一线之处,二者之间存在着相当长一段的路程需要去行进。
行业间协会以及劳动监察相关部门能够施行更多举措,像是构建春节期间快递行业用工情况的“红黑榜”,将那些存在克扣加班费行为的企业予以曝光,开设快递员维护自身权益的便捷通道,使他们在进行投诉时有途径可依。唯有监管切实严格起来,小哥们的权益才不至于仅仅成为停留在纸面上的权利。
这个春节,当你接到包裹之时,可会忆起那背后骑着三轮车、迎着寒风前行的快递员?你认为给春节期间坚守岗位的快递小哥支付额外费用,是否合理?欢迎在评论区讲讲你的看法,也别忘记点赞转发,以使更多人瞧见这些默默奉献的劳动者。


