没有人能够想到,一场疫情居然成为了数字经济的强大催化剂,使得云办公、在线教育等等新经济模式快速走进亿万人儿的生活,呈现出令人惊讶的应变力量与具有的巨大潜力。
消费线上化加速渗透
在疫情防控那段时期,外出购物这种往常的消费方式受限了,堂食就餐这种以往的消费形式也受到限制。众多消费者转过方向朝着网络渠道,去满足日常饮食方面的需求,满足学习方面的需求,甚至满足医疗问诊这类多样的需求。这不但让成熟的电商平台的业务量急剧增多,也让外卖平台的业务量迅猛增长,还催生出来像线上卖房这样新颖的消费场景,以及云逛博物馆这样新奇的消费情形。
这种因被迫而形成的线上消费习惯,正悄然改变着诸多行业的格局,居民对于线上服务的接受程度以及依赖程度显著提高,部分传统依赖线下客流的行业受到了冲击,从长远角度来看,消费内容以及场景的线上化迁移将会持续深入化,用户粘性在不断增强,从而为线上经济开拓更为广阔的空间。
新兴技术找到应用出口
此次疫情给一些仍处在摸索探寻时期的技术提供了极为难得的实际作战展示平台,比如说为了防止人与人之间产生接触,无人机进行配送、无人车去送餐、智能机器人实施消毒等技术从实验室或者试点的区域,快速地迈向医院、社区等一线的场景,达成了高效的应用验证。
这些技术开展紧急应用,证实了其于特定场景里具备实用价值以及社会效益。随着技术自身持续成熟并且成本降低,未来有希望在物流、零售、安防等领域构建起更具有规模化、商业化特征的服务模式,进而演变成效力于支撑社会高效运转的新兴基础设施。
工作与协作模式革新
复工处在春节之后的阶段时,好多企业按照防控要求配合着,头一回大规模试着远程办公了。阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信等在线办公平台,用户数量在短时间当中猛地增多了,视频会议、在线文档一块儿协作、任务在云端实施交付成了数千万上班族新添的日常了。
这样一种呈现分散状态、具备灵活性特点的工作模式,切实有效地对社会基本经济运行起到了保障作用。它不但对企业的数字化管理水平进行了考验,还促使了相关软硬件产业向前发展。虽然会存在诸如初期不适应这般的问题,可是这一举措毫无疑问地加快了社会对于远程协同办公模式所具备的认知程度以及接纳程度。
教育医疗行业线上突围
全国大中小学校开学时间推迟,这促使在线教育经历了一场压力测试,该测试是前所未有的。彼时,超过2亿学生以及教师涌入各类平台,这使得直播相关的卡顿问题、系统崩溃等问题得以暴露,不过,也完成了最大范围之上的用户启蒙,进而让线上教学从辅助手段转变成为主流选择之一。
其他类似的情形同样出现在做医疗的这一领域,好多家存有互联网性质的关乎医疗方面的平台,于疫情那段的期间之内,去做出提供在线问诊的相关服务这样的行为,非常有效地给医院所面临的压力实现了一种使之朝向不同地方分散开的效果,进而避免了出现交叉感染这种风险的可能性,这样的情况,对于突破在线诊疗所存在的政策方面的限制,以及去探索更为完备的医疗服务这个模式而言,给出了具有重要意义的实践参考。
本地生活服务迎来转机
在疫情那段时期,社区变成了防控方面的基本单元,京东到家、叮咚买菜、物美多点这类平台,借助跟线下商超紧密地合作,达成了生活必需品从仓库至社区的迅速对接,生鲜电商的订单数量急剧增多,社区团购模式又一次变得火热起来。
这场“突击考试”,检验了供应链的能力与韧性,也检验了末端配送的能力与韧性。对于生鲜电商而言,这是一次获取新用户的关键窗口期,也是一次培养消费习惯的关键窗口期。对于社区零售而言,同样是这样的一次关键窗口期。能否在疫情后把短期流量转化为长期客户,取决于其服务稳定性,还取决于其体验优化能力。
创新背后的挑战与思考
疫情所催生出来的繁荣的背后,隐匿着可持续发展方面的挑战。 非常时期快速激增的强烈需求,到底有多少能够转变成为长期的习惯呢? 在线教育以及远程办公等相关行业在用户数量暴涨过后,怎样去优化自身的产品,并且找到稳定的盈利模式,进而避免潮水退去之后所带来的尴尬状况呢?
新出现的模式,也给监管带来了新的课题,比如说,线上诊疗的权责边界,数据安全以及隐私保护,还有新业态的行业标准等,都需要在鼓励创新跟规范发展这两者之间,找到一个平衡点,这就要求政策制定,具备更高的前瞻性以及灵活性。
这场疫情仿若一场毫无预兆突然降临的社会实验,它使我们瞧见数字经济并非远在难以触及的未来之物,却是应对危机时坚固无比的底座。当生活慢慢回归到正常状态,你觉得在疫情那段时间兴起的哪些新模式,最具备有望长久地对我们的未来产生改变力量?欢迎来分享你的观察以及思考。


