抖音热销茶膏，真的能放心喝吗？
一、茶膏的起源与特点
茶膏，作为一种古老的茶饮形式，起源于我国古代。它是以茶叶为主要原料，经过特殊工艺加工而成的一种固态茶饮。茶膏的特点是浓缩度高，携带方便，冲泡简单，适合长期保存。近年来，随着社交媒体的兴起，抖音平台上出现了许多茶膏产品，吸引了大量消费者的关注。
茶膏的制作过程较为复杂，通常包括选茶、发酵、压制成型等多个环节。优质茶膏选用的是高品质茶叶，经过精心制作，其营养价值丰富，口感醇厚，具有独特的风味。
二、抖音里卖的茶膏的安全性
在抖音平台上销售的茶膏产品种类繁多，质量参差不齐。消费者在购买时，应关注以下几个方面来判断茶膏的安全性：
1. 产地与品牌：选择知名产地和品牌的茶膏，如云南、福建等地，这些地区的茶叶品质较高。
2. 成分与配料：查看产品成分表，确保茶膏中不含添加剂、防腐剂等有害物质。
3. 生产日期与保质期：购买生产日期较近、保质期较长的茶膏，以保证其新鲜度。
4. 用户评价与销量：参考其他消费者的评价和销量，选择口碑较好、销量较高的产品。
总之，只要消费者在购买时谨慎选择，抖音里卖的茶膏是可以放心饮用的。
三、茶膏的饮用建议
茶膏虽然营养丰富，但饮用时仍需注意以下几点：
1. 适量饮用：茶膏中的茶多酚、咖啡因等成分含量较高，过量饮用可能导致不适。
2. 适时饮用：茶膏具有提神醒脑、助消化的作用，适合在疲劳、消化不良时饮用。
3. 合理搭配：茶膏可以与其他饮品、食品搭配，如牛奶、蜂蜜等，以丰富口感。
总之，茶膏作为一种健康的茶饮形式，在抖音平台上销售的茶膏只要选择得当，是可以放心饮用的。消费者在购买和使用过程中，还需注意适量、适时、合理搭配，以充分发挥茶膏的营养价值。
记者今天（15日）从市场监管总局了解到，2025年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话等渠道共受理消费者投诉 、举报和咨询4386.6万件，为消费者挽回经济损失43.5亿元，有力保护了消费者合法权益。
市场监管总局介绍，2025年消费者投诉举报呈现以下特点：
消费投诉首次超2000万件，售后服务、合同问题较为突出
2025年，全国市场监管部门共受理投诉2036.6万件，同比增长9.3%，投诉总量首次突破2000万件，消费者维权意识持续增强。售后服务投诉量已连续三年排在问题首位，凸显出部分商家对售后保障的重视程度不足，未能满足消费者的基础服务诉求。从增速看，合同问题同比增长40.3%，是投诉量增长最快的核心问题，消费者反映的问题主要集中在退款难、合同条款不透明、格式合同暗藏“霸王条款”、商家未按约定履约、宣传承诺与合同内容不一致等。
网购诉求呈现新特点，挽回经济损失超10亿元
2025年，全国12315平台共接收网购投诉举报1506.7万件，同比增长14.3%，占投诉举报总量的56.9%。其中投诉1144.7万件，举报362万件，为消费者挽回经济损失10.7亿元，占总挽回经济损失的24.6%。
从问题看，网购售后服务与质量问题是消费者反映最集中的两大领域，投诉举报量分别为348.6万件、288.6万件，合计占比为42.3%。
另外，电商购物节价格纠纷突出，核心矛盾集中在：消费者在预售期支付定金后，发现尾款阶段或活动高潮期商品价格反而更低。尽管平台提供价保服务，但消费者申请价保时，常因商品链接变更、优惠券类型不同等理由被拒绝。
外卖诉求量波动明显，行业竞争需回归理性
2025年，平台接收外卖投诉举报50.5万件，同比增长14.1%。从主要问题来看，食品安全问题（26.2万件）、售后服务问题（6.3万件）、合同问题（2.4万件）、不正当竞争问题（2.3万件）、质量问题（1.9万件）排名靠前，合计占比近八成。
第三季度，各大平台“补贴大战”持续引流，订单量激增的同时，服务保障能力未能同步跟上，导致诉求水涨船高，平台接收投诉举报量同比增长23.8%、环比增长19.2%，成为全年诉求增幅最大的时期。
而进入第四季度，随着补贴政策退潮、市场逐步“降温”，诉求量也同步回落，环比三季度下降22.8%。市场监管总局表示，整体来看，外卖行业消费诉求量随市场波动呈现阶段性变化，行业竞争需向更加理性与可持续的方向转变。
“充电焦虑”诉求攀升，服务体验亟待升级
2025年，平台接收充电宝相关投诉举报15.6万件，同比增长62.5%，具体问题集中在产品质量问题、退货纠纷、共享充电宝好借难还、异常计费等方面。与此同时，在新能源汽车保有量快速提升、充电基础设施规模持续扩大的背景下，充电设施服务质量短板日益凸显。
2025年，平台接收涉及新能源汽车充电设施的投诉举报为6.1万件，同比增长47.8%。具体问题集中在充值余额退费困难、部分充电桩运营公司“跑路”失联、收费标准不透明、人工客服形同虚设等方面。
首饰消费升级，黄金玉石成诉求核心领域
2025年，平台接收首饰投诉举报38万件，同比增长16.4%。其中，黄金首饰（14.2万件）与天然玉石（10.2万件）成为核心诉求领域，与白银首饰（4.5万件）、合金首饰（2.8万件）、天然宝石（1.7万件）合计占首饰总投诉举报量的87.9%。
从消费者反映的问题看，主要集中在三方面：
- 一是部分产品存在贵金属纯度不足，玉石以次充好，饰品有害物质超标等；
- 二是“一口价”黄金饰品未明确标示克重，实际单价远超市场金价，隐瞒置换限制条件等；
- 三是电商渠道销售问题突出，相关诉求占首饰投诉举报总量的六成，涉及虚假宣传、货不对板及“定制不退”等问题。
智能消费快速兴起，功能宣传与用户感知脱节
2025年，全国12315平台接收智能设备投诉举报15.2万件，同比增长26.6%。其中，智能手表（5万件）、智能家居（2.9万件）、无人机（1.9万件）、智能配饰（1.8万件）、智能（1.7万件）投诉举报量排名靠前，合计占总量的87.5%；从增速看，无人机、智能手环（1万件）、智能眼镜（3235件）增幅较大，分别同比增长45.5%、39.4%、37.7%。
消费者反映的问题主要聚焦在：
- 一是部分产品过度宣传“智能”标签，实际功能却局限于基础联网或简单遥控，未能解决真实痛点，导致消费者预期落差大；
- 二是系统升级失败、APP闪退、兼容性差、数据同步故障等软件问题与硬件故障交织出现；
- 三是新兴智能设备领域缺乏统一的技术规范和质量标准，售后体系不健全，退换货门槛高等问题凸显。
（总台央视记者 王婧）